Die Bildungsbranche – einschließlich Schulen, Hochschulbildung und EdTech-Anbieter – hat sich in den letzten Jahren erheblich gewandelt. Institutionen haben stark in Online-Lerninfrastrukturen investiert; heute bieten 98 % der Universitäten in irgendeiner Form Online-Kurse an. Blended Learning (die Kombination aus Präsenz- und Online-Erfahrungen) ist zur Norm geworden und ermöglicht Flexibilität sowie Widerstandsfähigkeit gegen Störungen.
Externe Herausforderungen umfassen schwankende College-Einschreibungen, da viele Universitäten mit sinkenden Zahlen traditioneller Studierender konfrontiert sind und daher Erwachsenen- und Online-Programme erweitern, um dies auszugleichen. Finanzierungsbeschränkungen im öffentlichen Bildungswesen stellen ebenfalls eine Hürde dar. Technologische Innovationen treiben den Wandel voran: KI wird für personalisiertes Lernen genutzt, indem adaptive Lernplattformen das Material individuell auf jeden Schüler zuschneiden. Zudem gibt es automatisierte Benotung und sogar KI-Lehrassistenten, die bei der Beantwortung von Schülerfragen unterstützen. Edtech-Unternehmen vermehren sich und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Sprachlern-Apps bis zu Coding-Bootcamps, oft auf Abonnementbasis.
Im digitalen Marketing kämpfen Bildungseinrichtungen und EdTech-Unternehmen intensiv um Aufmerksamkeit und Glaubwürdigkeit. Universitäten setzen gezielte Werbung und SEO ein, um potenzielle Studierende zu erreichen, indem sie auf Suchanfragen wie „bestes Online-MBA“ abzielen. Dabei heben sie in ihrer Kommunikation die Ergebnisse und die Unterstützung bei der Karriere hervor. Soziale Medien und Videos spielen eine entscheidende Rolle, um das Campusleben oder Erfolgsgeschichten von Studierenden zu präsentieren, was dazu beiträgt, Programme zu humanisieren und sich abzuheben. EdTech-Unternehmen legen oft den Fokus auf Content-Marketing, etwa durch kostenlose Webinare oder Ressourcen, um ihre Expertise und ihren Wert zu demonstrieren. Sie nutzen auch kostenlose Testversionen oder Freemium-Modelle, um Nutzer zu gewinnen.
Vertrauen ist entscheidend – Testimonials, Akkreditierungen und Rankings können die Entscheidungsfindung von Lernenden und Eltern stark beeinflussen. Der Zeitraum vom ersten Interesse bis zur Einschreibung hat sich bei vielen Online-Programmen ebenfalls verkürzt, was bedeutet, dass das Marketing schnell die richtigen Informationen und Unterstützung bieten muss, um Interesse in eine Verpflichtung umzuwandeln.